Allgemeine Geschäftsbedingungen

Was zu den Bedingungen gehört

Sobald du Quickwin nutzt, gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Zum Regelwerk zählen außerdem die Datenschutzhinweise, die Cookie-Hinweise, die Bedingungen der einzelnen Promotionen und die Regeln der Spiele, die du direkt im jeweiligen Spiel aufrufst. Widersprechen sich Promotionsbedingungen und AGB, haben die Promotionsbedingungen Vorrang. Rechtlich maßgeblich ist die englische Fassung, jede Übersetzung ist eine Lesehilfe. Wer den Bedingungen nicht zustimmt, eröffnet kein Konto und nutzt unsere Dienste nicht.

Voraussetzungen für dein Konto

Spielen darfst du ab 18 Jahren und sobald du das an deinem Wohnort geltende Mindestalter erreicht hast. Ob Online-Glücksspiel dort erlaubt ist, klärst du vor der Anmeldung und vor jeder weiteren Nutzung selbst. Für eine Reihe von Ländern nehmen wir keine Konten und keine Einzahlungen an, und manche Spieleanbieter sperren ihre Titel zusätzlich in bestimmten Ländern.

Ein Konto pro Person

• Dein Konto läuft auf deinen echten Namen, deine Angaben sind korrekt und werden bei Änderungen sofort aktualisiert.
• Pro Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist genau ein Konto zugelassen.
• Jedes weitere Konto ist ein Duplikat. Was darauf passiert, ist ungültig, Gewinne verfallen, bereits ausgezahlte Beträge fordern wir zurück, und das Duplikat wird endgültig geschlossen.
• Deine Zugangsdaten gibst du an niemanden weiter. Verkauf, Übertragung oder Kauf eines Kontos sind ausgeschlossen.

Prüfungen und Dokumente

Wir dürfen Alter, Identität, Wohnsitz und Herkunft der Mittel jederzeit prüfen, vor oder nach Ein- und Auszahlungen. Typische Unterlagen sind ein beglaubigtes Ausweisdokument, ein Wohnsitznachweis, ein Nachweis über die Zahlungsmethode und Kontoauszüge. Dafür hast du 30 Tage Zeit. Bis die Unterlagen vorliegen, können Zahlungen ruhen und das Konto gesperrt sein, nach Ablauf der Frist kann es geschlossen werden. Für die Prüfung arbeiten wir auch mit anerkannten Dienstleistern wie Auskunfteien, Identitätsprüfern und Betrugspräventionssoftware, Rückfragen per Telefon oder ein Gesichtsabgleich sind möglich.

Guthaben, Einzahlungen und Erstattungen

• Dein Guthaben ist keine Bankeinlage, es ist nicht abgesichert und bringt keine Zinsen.
• Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen legen wir fest. Rückbuchungen einer Einzahlung sind nicht erlaubt.
• Eine Erstattung prüfen wir nur ausnahmsweise, etwa bei technischen Störungen. Die Anfrage muss binnen 24 Stunden beim Kundenservice sein, und wurde das Geld oder ein Bonus darauf schon eingesetzt, ist sie ausgeschlossen.
• Irrtümlich gutgeschriebenes Geld ziehen wir wieder ab. Geld zwischen Spielern zu verschieben ist verboten.
• Fehler durch technische Störungen korrigieren wir, zu Unrecht abgebuchte Beträge erstatten wir innerhalb von 30 Tagen.
• Spielergelder führen wir getrennt von den eigenen Mitteln auf eigenen Kundenkonten.

Auszahlungen

Ausgezahlt wird nach einem gültigen Antrag und möglichst auf die Methode, mit der du eingezahlt hast. Jede Einzahlung musst du mindestens einmal umsetzen, sonst können Gewinne gestrichen und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, einbehalten werden, nach Karten- oder Banküberweisungen 15 %. Hast du im laufenden Kalendermonat weniger als 20 € umgesetzt, können wir die Auszahlung ablehnen. Die Limits richten sich nach der VIP-Stufe, gleichzeitig offen sein dürfen höchstens 3 Anträge. Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT innerhalb von 3 Werktagen, jede Auszahlung durchläuft vorher Audit, Spielprüfung und Kontoverifizierung.

Boni

Jeder Bonus ist an einen Umsatz gebunden, pro Person, Haushalt, Gerät und IP-Adresse gilt ein Angebot nur einmal. Echtgeld wird vor dem Bonusguthaben eingesetzt. Casino-Boni setzt du innerhalb von 10 Tagen um, Sportboni innerhalb von 30 Tagen, danach verfallen Bonus und Gewinne. Wer vor erfülltem Umsatz auszahlt, verliert Bonusguthaben und Bonusgewinne. Bonusmissbrauch, zum Beispiel risikoarme Roulette-Strategien oder Einzeleinsätze über 100 € vor erfülltem Umsatz, führt zur Annullierung von Promotionen und Gewinnen.

Sportwetten und Freiwetten

Deine Wettangaben prüfst du vor dem Platzieren, eine platzierte Wette kannst du nicht zurücknehmen. Wir dürfen Wetten ablehnen oder stornieren. Eine Freiwette setzt du komplett ein, ungenutzt verfällt sie nach 3 Tagen. Gewinne aus Freiwetten setzt du 3-fach mit Quoten ab 1,5 um.

Verbotenes Verhalten

Unser Angebot ist für deine private Unterhaltung da. Verboten sind unter anderem fremde Zahlungsmittel, Absprachen mit anderen Spielern, das Ausnutzen von Softwarefehlern, Bots, Geldwäsche, Angriffe auf die Website und Beleidigungen gegenüber Spielern oder Mitarbeitern. Bei Verdacht können wir das Konto sperren, offene Auszahlungen anhalten, Gewinne einbehalten, das Konto schließen und Behörden, Banken oder Zahlungsdienstleister informieren.

Haftung und Änderungen

Wie du die Software nutzt, entscheidest du selbst und trägst das Risiko. Wir haften nicht für Verluste durch Glücksspiel, für Störungen außerhalb unserer Kontrolle oder für Handlungen mit deinen korrekten Zugangsdaten. Steuern auf Gewinne zahlst du selbst. Die Bedingungen können sich ändern. Neue Fassungen gelten ab dem genannten Datum, und mit der weiteren Nutzung stimmst du ihnen zu.

Inaktivität und Kontoschließung

Ohne Login über 180 Tage gilt dein Konto als inaktiv, dann kann eine monatliche Gebühr von 5 € anfallen. Schließen kannst du dein Konto per E-Mail an den Kundenservice. Das klappt nur ohne Guthaben und ohne offene Auszahlungen, sonst verfällt das verbliebene Geld. Wir dürfen ein Konto auch ohne Ankündigung ablehnen oder schließen.